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排队叫号系统

时间:2017-08-17      来源:南翼科技

南翼排队叫号系统,是由广州南翼信息科技有限公司研制开发的,是新一代智能型排队管理系统。系统的设计初衷是以高科技的计算机技术手段来代替顾客排队,保证顾客按优先顺序办理业务的公平原则进行,使得客户不需要再站立排队,而可以轻松的在等待区等待叫号,然后接受服务。随着各个行业营业网点业务规模的逐年增加,业务复杂程度越来越高,营业网点排队的压力也在增大,为了适应和满足客户需求,公司不断完善系统。目前,平安力合智能排队管理系统除了满足最早的排队取号需求之外,还能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、远程预约排队、排队等待情况网络查询、短信通知、网络状态监控等多种功能,并且可以进行数据集中管理,对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析。该系统可广泛应用于银行、医院、通讯、邮政、海关、政务、税务等窗口服务行业。


主要功能


(一)基本功能 :1、多任务多队列功能,多级菜单功能2、多语种呼叫功能,背景音乐播放功能3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,转移,插前功能。4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。6、限时限量发号功能,暂停/恢复发号功能。7、缺纸报警功能,掉电保护功能。
 
(二)扩展功能 :1、服务质量评价功能,顾客不满意报警功能。2、贵宾身份识别功能,贵宾到达通知功能。3、柜员传呼大堂经理功能。4、远程联网统一管理功能,远程联网统一控制功能。5、远程联网实时监控功能,远程联网统计分析功能。6、外接大屏幕系统功能(如大屏幕电视、大屏幕投影等)。7、微信、网银预约排队功能。8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。9、微信、网银在线实时评价功能。


                                                                                                              现场系统拓扑图




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