智慧政务,服务民生,让群众办事更便捷!
发布时间:2021-12-10 浏览量:4377
智慧政务综合显示解决方案
政务服务中心信息化建设的总体目标是以建立创新型服务政府为指导思想,构建成为方便于市民办事、与市民多互动沟通、公共事务公开、文化展示等,为区内市民及企业提供办事服务,建设完善的基础设施工程,配套好相应互动服务系统,营造良好的办事环境,使得区内市民及企业在办事过程直接感受和体会到政府政务改革的成效,落实改革成果,是智慧政务中心建设最为主要的目的之一。
南翼智慧政务综合显示解决方案针对服务行业管理中存在的排队混乱、无序和不文明等弊端,更好地解决客户在办事过程中所遇到的各种插队、长时间等候和拥挤等现象,为市民办事及行政管理均带来极大的好处与方便。让办事市民更真切地感受服务“零距离”、流程“零障碍”、质量“零差错”的贴身服务,实现‘便民、规范、廉洁、高效’的目标定位,让服务工作"看得见、管得着、控得住"。
案例展示
水头镇政务中心位于南安市水头镇西锦村中心大街,秉承着“便民、规范、高效”的办事原则,政务大厅应用了南翼智慧政务排队叫号系统,通过取号机与叫号显示一体机的功能结合,帮助群众有效规范排队秩序,减少排队时间。
德化县行政服务中心运行多年以来,一直以“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”为基本运作模式,结合“车驾管”服务项目办理群众人数长期较多等因素,通过在服务大厅部署自助取号一体机、排队叫号综合显示屏来改善现场排队秩序,不仅整体办事效率加强,也大大降低了工作强度,避免了现场过多不必要的沟通和办事纠纷。
丰泽区行政服务中心于2021年10月8日起乔迁新址,正式对外开放试运行,面对此次升级增设了多项服务,政务大厅应用了南翼智慧政务排队叫号系统,通过在服务窗口处部署LED条形屏,帮助办事大厅带来直观清晰的业务划分,同时排队叫号显示屏会根据群众的办理事项,进行综合分配到各个服务窗口形成队列,进行语音播报,最后由窗口条形屏为叫到号的群众显示指引,不仅提升了政务大厅的整体形象,也大大改善了群众的办事体验。