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鄂尔多斯市中医医院


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鄂尔多斯市中医医院始建于1979年,是一所集中医医疗、预防、康复、保健为一体的综合性二级甲等中医医院。医院设备齐全,把发展作为第一要务,以发展特色优势学科为核心,以公立医院改革为契机,坚持公立医院公益性,将问题导向,患者需求导向,医院发展导向有机统一,整体推进。


近日,鄂尔多斯市中医医院应用了医院分诊排队叫号系统,部署了自助报道一体机、一级分诊综合屏、一级分诊副屏、诊室门口屏、挂号缴费窗口屏、取药窗口屏等硬件设备。医院分诊排队叫号系统能够在医院实时地发布挂号排队信息、就诊情况、医疗常识等重要信息,不仅在一定程度上可以提高看病效率,简化了整个就医流程,减缓病人等候时的焦躁心情,而且是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。


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在候诊区或者护士站最易于观看的位置部署了群创分诊显示一体机,显示实时准确的队列信息,同时配有语音提示,患者可清晰看到队列情况,预计自己等候的时间,屏幕还可以分屏显示宣传视频或娱乐节目,让患者能够安心的在座椅上静静等候就诊。不仅让患者心绪平静,护士也大大减轻了工作量,整个候诊区域和候诊过程都安静有序。


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医院分诊排队叫号系统能在诊室门口部署二级分诊屏幕,显示诊室信息、医生介绍信息、进入诊室就诊患者信息以及在门口等候患者的信息,同时配以语音呼叫,让从等候区到诊室区患者迅速准确的找到要就诊的诊室和医生。还可以根据医院门诊量的大小、诊室区域的规模、医生看病时长,灵活控制候诊区人流流速,控制诊室区域人数。


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在医院的收费窗口、取药窗口和公共等待区域,都是大量的等候人群和冗长的等候队伍,且这些区域还少有护士进行秩序维护,患者同样是得焦躁的排队等候。通过医院分诊排队叫号系统,建立可视化排队叫号显示,明示队列详细情况,让患者了解自己排队的进度情况,安心等候。

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